ดูแลบริการบำรุงรักษาและความสบายใจในการใช้รถ

บริษัท ทีซี ซูบารุ (ประเทศไทย) จำกัด ผู้จัดจำหน่ายรถยนต์ซูบารุอย่างเป็นทางการในประเทศไทย ปรับกลยุทธ์การดำเนินธุรกิจเพื่อรับมือกับสถานการณ์ตลาดรถยนต์ไทยในปัจจุบัน โดยเน้นเดินหน้าเชิงรุกใช้บริการหลังการขายนำไปสู่การขายรถใหม่ ล่าสุดในเดือนกรกฏาคม ในโอกาสฉลองครบรอบ 55 ปีซูบารุในประเทศไทยตั้งแต่รถยนต์ซูบารุคันแรกถูกส่งมอบให้ลูกค้า เปิดตัวแพคเก็จดูแลลูกค้า “ซิกสตาร์ แคร์พลัส 6-STAR CARE+” ที่ให้เป็นมาตรฐานพร้อมกับตัวรถนาน 5 ปี ให้ลูกค้าซูบารุใช้รถได้สบายใจในระยะยาว ปลดข้อกังวลระหว่างใช้งานใน 3 รายการหลักได้แก่ ดูแลค่าบำรุงรักษาตามระยะทั้ง 11 ระยะทั้งค่าแรง-ค่าอะไหล่ นาน 5 ปีหรือ 100,000 กม., รับประกันตัวรถนาน 5 ปี โดยไม่จำกัดระยะทาง และบริการช่วยเหลือฉุกเฉิน 24 ชั่วโมงนาน 5 ปี

            นางสาวสุรีทิพย์ ละอองทอง ผู้จัดการทั่วไป กล่าวถึงความท้าทายในธุรกิจการค้ารถยนต์ในปัจจุบันว่ามีการเปลี่ยนแปลงมากในช่วง 1-2 ปีที่ผ่านมา เอกลักษณ์หรือตัวตนของแบรนด์เลือนหายไปเมื่อเข้าไปอยู่ในสงครามราคา สินค้ารถยนต์ก็เป็นธุรกิจที่มีความเฉพาะตัวที่เชื่อมโยงกับระบบนิเวศน์อื่นๆ ทั้งบริษัทไฟแนนซ์ไปจนถึงตลาดรถมือสอง และความสัมพันระหว่างผู้ซื้อกับผู้ขายยังเป็นแบบระยะยาว ลูกค้าซูบารุเองก็มีความต้องการเฉพาะตัว คือเป็นกลุ่มลูกค้าที่ใช้งานรถเอนกประสงค์ทั้งทำงานและท่องเที่ยวแหล่งธรรมชาติ รถต้องพาไปได้และไปได้แบบปลอดภัย ระบบขับเคลื่อนสี่ล้อที่แต่ละล้อทำงานอิสระจากกัน SAWD คู่กับช่วงล่างมัลติลิงค์ที่รักษาความนุ่มนวลในห้องโดยสารไม่ว่าสภาพทางจะขรุขระเพียงใด จึงเป็นจุดขายที่ลูกค้าตัดสินใจเลือกซื้อ Forester และ XV เพื่อดูแลให้ลูกค้าใช้รถได้ตามไลฟ์สไตล์ โดยไม่กังวลเรื่องค่าใช้จ่ายค่าแรงค่าอะไหล่ อะไหล่มีรองรับตลอดเวลา อีกทั้งช่วยรักษามูลค่าในอนาคตของรถลูกค้า ในโอกาสที่ซูบารุฉลองครบรอบ 55 ปีในประเทศไทย จึงมอบแพ็คเก็จ ซิกสตาร์ แคร์พลัส 6-Star Care+ เป็นมาตรฐานให้พร้อมกับตัวรถนาน 5 ปีโดยที่ลูกค้าไม่ต้องจ่ายเพิ่ม ซูบารุเน้นกลยุทธ์บริการหลังการขายและความพร้อมของคลังอะไหล่ ความรวดเร็วในการจัดส่งอะไหล่ผ่านศูนย์บริการมาตรฐาน 26 แห่งทั่วประเทศ ตลอดจนเข้มงวดกับศูนย์บริการของผู้จำหน่าย อบรมความสามารถช่างในการตรวจเช็คแม่นยำ ซ่อมรถและให้บริการลูกค้าด้วยความรวดเร็ว